最後の二日間(5月9・10日)は再び本社にて、これまで学んだ内容の総復習、総仕上げです。
午前中は、先輩社員達とディスカッションを行い、計13日間にわたって行った実地研修の振り返りと今後の課題等について話し合いを行いました。
午後は、自らの接客している姿を動画で撮影し、それを観賞しながら、客観的に自分自身の表情や動作をチェックしました。
そして、先輩社員を交え、「お客様目線の接客」について話し合いを行いました。
いよいよ明日(5月10日)は研修最終日です。
最後まで気を引き締め、「笑顔」と「元気」で頑張ります!