丸新石油株式会社公式ブログ: 2月 2019

2019年2月28日木曜日

赤坂支店と蓮田支店が２０１８優秀接客ＳＳ賞受賞

この度、弊社の赤坂支店と蓮田支店が出光会主催の２０１８年優秀接客ＳＳ賞を受賞いたしました。
この賞は、出光グループの販売店組織で構成される出光会が主催となり、２０１８年の年間を通じて接客及び美化に関する高い評価を得ることが出来たＳＳ（サービスステーション）を表彰する制度です。

弊社では以前より、年間６回のＣＳモニター調査（覆面調査）を実施しております。
この調査では、モニター調査員が項目ごとに点数やコメントを行い、具体的に良い項目・改善すべき項目について評価を行ってもらいます。
そしてその結果に基づき、店舗ごとに会議や個人面談を開催し、よりいっそうお客様にご満足していただけるサービス体制づくりについて検討をし、議論を行ってまいりました。
こうした取り組み、そしてＣＳモニター調査結果における高得点を連続して獲得出来たことが、この度の表彰要因となったそうです。

この様な高い評価を頂くことは、弊社にとりまして大変光栄なことであり、各スタッフにとりましても今後のモチベーションにつながります。
また丸新グループ５店舗中２店舗が同時受賞できたことは、弊社の誇りであり、これまで各スタッフが努力し取り組んできたことへの自信につながります。

２０１９年は出光興産と昭和シェルの合併等により、業界を取り巻く環境は大きく変化をする一年になるでしょう。
しかしながら、私たちはこれからも常に『お客様第一』の姿勢で切磋琢磨し、一人でも多くのお客様に『満足』と『感動』を提供できる様に努めて参ります。
引き続き、丸新石油をご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。

ＣＳモニター調査で高得点を獲得した赤坂支店の森恭斗社員

赤坂支店に贈られた記念トロフィー

蓮田支店に贈られた記念トロフィー

2019年2月23日土曜日

２０１９年一水会研修旅行

私ども丸新石油は、昭和２８年に出光興産と特約店契約締結以来、長きに渡って深く友好的な取引を続けさせて頂いております。また、出光興産と取引関係がある販売店で構成される「全国出光会」にも所属をし、出光興産と共に日本のエネルギー産業発展に尽くして参りました。

なお、今日では「全国出光会」の地区組織として「東京出光会」という組織があります。
そして弊社社長の鴨志田は東京出光会の役員を務めると共に、一昨年からはその下部組織である「一水会」という若手経営者組織の会長を務めさせて頂いております。この一水会は、第一水曜日に会合を開き、販売店同士の情報共有の場、そして勉強会の場として構成されております。
またその一環として毎年一回、研修旅行会が開催され、出光興産社員と一水会会員の親交を深めると共に、新たな見識を広げる為の場として多く会員が参加をしています。

そうした中、今年は２月２２日（金）～２３日（土）に淡路島・神戸へ行ってまりました。
淡路島は、出光興産創業者である出光佐三店主の起業にあたり資金援助をされた日田重太郎氏(１８７６～１９６１)が生誕した地であり、出光グループとしては非常にゆかりのある地であります。
仮に日田重太郎氏が若き出光佐三店主に援助を行っていなかったら、資源の少ない日本における今日のエネルギー産業は成り立っていなかったのではないかとも言われております。
それだけに今回は、日田重太郎氏が眠る『潮音寺』にて住職からお話しを伺い、同じく淡路島の『いざなぎ神宮』にて商売繁盛を祈願しての参拝を行いました。
そしてその後は店主が学生時代を過ごされた神戸に移って会食を行い、業界の将来像について意見交換と情報共有の会を行いました。